Letzte Aktualisierung am 29. September 2025
Circlin betreibt eine videobasierte, von Social Media inspirierte Peer-to-Peer-Plattform, auf der du Secondhand-Artikel kaufen und verkaufen kannst. Die Plattform ist mobile-first konzipiert und über unsere App oder Website zugänglich. Der Service wird bereitgestellt von Circlin AG, Steinmatt 4, 6404 Greppen, Schweiz (CHE-281.687.832) («Circlin», «wir», «uns»).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln deine Nutzung der Circlin-App und -Website und bilden den Vertrag zwischen dir und uns. Durch die Erstellung eines Kontos und/oder die Nutzung der App/Website erklärst du dich mit diesen Bedingungen in vollem Umfang einverstanden. Wenn du nicht zustimmst, darfst du Circlin nicht nutzen. Fragen kannst du an support@circlin.ch richten.
Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, nutzen und schützen. Sie ist ein integraler Bestandteil dieser Bedingungen und sollte sorgfältig gelesen werden.
Um Circlin zu nutzen, musst du mindestens 13 Jahre alt und in deinem Wohnsitzstaat rechtlich in der Lage sein, verbindliche Vereinbarungen einzugehen. Wenn du unter 18 bist, ist die Zustimmung deiner Eltern/Erziehungsberechtigten erforderlich.
Du musst wahrheitsgemässe, vollständige und aktuelle Angaben machen und darfst nur ein Konto führen.
Bewahre deine Zugangsdaten vertraulich auf. Wenn du einen Missbrauch vermutest, informiere uns umgehend unter support@circlin.ch. Wir können eine Identitätsprüfung verlangen, um gesetzlichen und sicherheitsrelevanten Anforderungen zu genügen.
Circlin bietet einen Peer-to-Peer-Marktplatz für Secondhand-Artikel mittels Video-Inseraten.
Circlin ist keine Vertragspartei bei Transaktionen zwischen Käufer:innen und Verkäufer:innen; Verträge kommen direkt zwischen den Nutzer:innen zustande. Durch Tippen auf "Jetzt kaufen" akzeptiert der/die Käufer:in das Angebot des/der Verkäufer:in genau so, wie es in der Artikelbeschreibung dargestellt ist.
Alle Transaktionen müssen über das Zahlungssystem von Circlin abgeschlossen werden. Zahlungen ausserhalb der App sind untersagt und können zur Sperrung des Kontos führen.
Zahlungen der Käufer:innen werden bis zum Abschluss der Transaktion treuhänderisch verwahrt (siehe Abschnitt 11). Danach werden die Gelder an den/die Verkäufer:in abzüglich anfallender Gebühren freigegeben.
Sofern nicht ausdrücklich angegeben, handeln Nutzer:innen als Privatpersonen.
Ein:e Käufer:in akzeptiert das Angebot eines/einer Verkäufer:in durch Tippen auf "Jetzt kaufen" und stimmt damit der Artikelbeschreibung zu.
Verkäufer:innen müssen Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Kauf mit dem von Circlin bereitgestellten Versandetikett und Tracking versenden (Verlängerungen können im Einzelfall gewährt werden). Käufer:innen sind verantwortlich für die Angabe korrekter Lieferinformationen.
Eine Transaktion gilt als abgeschlossen, wenn der/die Käufer:in den Erhalt in der App bestätigt oder wenn die Streitfrist (Abschnitt 11) ohne Eröffnung eines Disputs abläuft.
Circlin erhebt Gebühren für bestimmte Dienstleistungen. Verkäufer:innen zahlen keine Gebühren für Standardanzeigen oder Verkäufe. Gebühren beinhalten die gesetzliche MwSt., soweit anwendbar, und werden automatisch von Auszahlungen abgezogen oder beim Checkout hinzugefügt.
Der Käuferschutz beträgt 7,5 % des Artikelpreises zuzüglich einer festen Gebühr von CHF 0.50. Die Gebühr wird beim Checkout klar angezeigt und im Falle einer Stornierung vollständig zurückerstattet.
Eine Boost-Gebühr von 5 % des endgültigen Verkaufspreises des Artikels (ohne Versand und Käuferschutz) fällt an. Die Gebühr wird nur erhoben, wenn der Artikel verkauft wird, und automatisch vom Verkaufserlös abgezogen.
Circlin kann Gebühren mit Wirkung für die Zukunft anpassen; Änderungen werden, wo gesetzlich erforderlich, im Voraus mitgeteilt.
Zahlungen werden über lizenzierten Drittanbieter Stripe abgewickelt. Mit Abschluss einer Transaktion stimmst du Stripe Connect Kontovereinbarung und Stripe Services-Vereinbarung zu.
Der Anbieter kann Identitäts- oder Betrugsprüfungen verlangen. Bei Nichterfüllung können Auszahlungen oder Käufe eingeschränkt werden.
Wenn Circlin eine:n Käufer:in aufgrund eines Chargebacks oder negativen Saldos entschädigt, musst du Circlin den Betrag zurückzahlen. Wir können solche Beträge mit künftigen Auszahlungen verrechnen und/oder dein Konto einschränken.
Streng untersagt sind insbesondere Betrug, Fälschung, Belästigung, illegale Verkäufe, unsicheres Verhalten, Aktivitäten ausserhalb von Circlin, Spam, Phishing, Scraping, Reverse Engineering, Mehrfachkonten oder das Anbieten von Artikeln, die du nicht verkaufen kannst. Verstösse können zur Entfernung von Inhalten, zur Sperrung, zum Bann oder zur Meldung an Behörden führen.
Angebote müssen Artikel über Video korrekt darstellen und beschreiben, einschliesslich sämtlicher Mängel. Irreführende oder rechtsverletzende Inhalte sind verboten.
Du behältst das Eigentum an deinen Inhalten, gewährst Circlin jedoch eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Speicherung, Anzeige und Anpassung zum Betrieb und zur Verbesserung des Dienstes. Datenschutzrechte bleiben unberührt.
Circlin kann Inhalte moderieren, herabstufen oder entfernen, die gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstossen.
Käuferschutz gilt für jeden Kauf und schützt automatisch. Käufer:innen können Bestellungen nicht direkt stornieren oder zurücksenden. Der Schutz greift, wenn ein Artikel nicht geliefert wird, beschädigt ankommt oder erheblich von der Beschreibung abweicht. Offen gelegte oder klar erkennbare Mängel sind ausgeschlossen. Rückgaben aus Meinungsänderung sind nicht möglich.
Zahlungen der Käufer:innen bleiben treuhänderisch verwahrt, bis die Bestellung bestätigt ist oder 72 Stunden nach Lieferung/Abholung verstrichen sind.
Käufer:innen müssen innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung/Abholung einen Disput eröffnen, wenn ein Problem besteht. Verkäufer:innen sollten innerhalb von 48 Stunden reagieren. Circlin prüft die Fälle, kann Beweise anfordern und entscheidet über den Ausgang. Bestellungen können storniert und Rückzahlungen oder Rücksendungen als Lösung vorgesehen werden.
Wird innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung/Abholung kein Disput eröffnet, werden die Gelder an den/die Verkäufer:in (abzüglich Gebühren) freigegeben. Im Falle eines Disputs bleiben die Gelder bis zur Klärung blockiert.
Verkäufer:innen sind für den rechtzeitigen Versand mit Tracking verantwortlich. Das Risiko des Verlusts oder Schadens verbleibt bis zur Bestätigung der Lieferung beim/von der Verkäufer:in.
Nur Sendungen mit von Circlin bereitgestelltem Versandetikett und Tracking sind vom Käuferschutz erfasst. Käufer:innen müssen korrekte Lieferdaten angeben und im Problemfall kooperieren.
Circlin kann Inhalte entfernen, Konten sperren oder einschränken, Auszahlungen zurückhalten oder Nutzer:innen dauerhaft bannen, die gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstossen. Schwere Verstösse wie Betrug können den Behörden gemeldet werden.
Nutzer:innen dürfen geschützte Marken, Logos oder urheberrechtlich geschütztes Material nicht ohne Genehmigung verwenden. Dies gilt auch für die missbräuchliche Nutzung von Markennamen oder rechtsverletzenden Hashtags.
Circlin agiert ausschliesslich als Vermittler und ist keine Vertragspartei zwischen Nutzer:innen. Wir übernehmen keine Gewähr für Qualität, Echtheit, Rechtmässigkeit oder Sicherheit von Artikeln.
Soweit gesetzlich zulässig, schliesst Circlin die Haftung für indirekte oder unvorhersehbare Schäden aus. Eine Haftung für grobe Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder nicht abdingbare Rechte bleibt bestehen.
Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht (unter Ausschluss der Kollisionsnormen). Für Streitigkeiten sind die Gerichte in Luzern, Schweiz, nicht ausschliesslich zuständig. Zwingende Verbraucherschutzrechte in deinem Wohnsitzstaat bleiben unberührt.
Verkäufer:innen sind allein verantwortlich für die Deklaration und Zahlung sämtlicher Steuern aus Verkäufen über Circlin, einschliesslich allfälliger Strafen, Zinsen oder Gebühren. Circlin kann Informationen zur Überprüfung der Einhaltung anfordern und Kosten von dir zurückfordern, falls deine Nichteinhaltung uns Aufwendungen verursacht.
Du musst sicherstellen, dass die mit deinem Circlin-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gültig, aktiv und regelmässig geprüft wird, da wir dort wichtige Mitteilungen senden können.
Wenn du der Meinung bist, dass Inhalte auf Circlin deine Rechte verletzen oder gegen diese Bedingungen verstossen, kannst du dies über die In-App-Melde-Funktion oder per E-Mail an support@circlin.ch melden. Bitte gib ausreichende Details an (z. B. deine Kontaktdaten, Beschreibung des Problems und Link oder Kennung des Inhalts), damit wir den Fall prüfen können. Circlin wird geeignete Massnahmen ergreifen, einschliesslich möglicher Entfernung von Inhalten oder Kontosanktionen.
Circlin kann Werbung in der App oder auf der Website anzeigen. Werbung kann auf Basis deiner Nutzung des Dienstes gezielt werden, stets im Einklang mit unserer Datenschutzrichtlinie. Durch die Nutzung von Circlin stimmst du der Anzeige solcher Werbung zu.
Wir aktualisieren und verbessern den Service laufend, um neue Funktionen bereitzustellen und Sicherheit zu gewährleisten. Dies kann eine Zurücksetzung, Einschränkung oder Einstellung von Teilen des Dienstes erfordern. Nach Veröffentlichung von Änderungen bedeutet deine fortgesetzte Nutzung von Circlin, dass du diese akzeptierst.
Circlin kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten. Aktualisierungen treten in Kraft, sobald sie in der App oder auf unserer Website veröffentlicht werden. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir dich im Voraus. Deine weitere Nutzung von Circlin nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung.
Diese Bedingungen, zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und den hierin genannten anwendbaren Richtlinien, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dir und Circlin in Bezug auf den Service dar. Sollte eine Bestimmung undurchsetzbar sein, bleibt der Rest in vollem Umfang in Kraft.
Bei Fragen oder Beschwerden zu diesen Bedingungen wende dich bitte an support@circlin.ch. Wir freuen uns über Feedback zur Verbesserung von Circlin; durch die Bereitstellung erteilst du uns das Recht, dieses uneingeschränkt und ohne Vergütung zu nutzen.