Aggiornato il 29 settembre 2025
Circlin offre un marketplace tra privati per la vendita di articoli di seconda mano attraverso inserzioni video. La piattaforma è pensata principalmente per i dispositivi mobili ed è accessibile tramite la nostra applicazione o il nostro sito web. Il servizio è fornito da Circlin AG, Steinmatt 4, 6404 Greppen, Svizzera (CHE-281.687.832) ("Circlin", "noi").
Le presenti Condizioni disciplinano l'utilizzo dell'app e del sito Circlin e costituiscono il contratto tra te e noi. Creando un account e/o utilizzando l'app/il sito, accetti integralmente queste Condizioni. Se non sei d'accordo, non puoi utilizzare Circlin. Puoi inviare le tue domande a support@circlin.ch.
La nostra Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Essa è parte integrante di queste Condizioni e va letta con attenzione.
Per utilizzare Circlin, devi avere almeno 13 anni ed essere legalmente capace nel tuo paese di residenza di stipulare contratti vincolanti. Se hai meno di 18 anni, è richiesto il consenso di un genitore o tutore.
Devi fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate e mantenere un solo account.
Tieni le tue credenziali di accesso riservate. Se sospetti un uso improprio, informaci immediatamente all'indirizzo support@circlin.ch. Potremmo richiederti una verifica della tua identità per rispettare i requisiti legali e di sicurezza.
Circlin fornisce un marketplace tra privati per articoli di seconda mano tramite inserzioni video.
Circlin non è parte contrattuale nelle transazioni tra acquirenti e venditori; i contratti sono conclusi direttamente tra gli utenti. Cliccando su "Compra ora", l'acquirente accetta l'offerta del venditore esattamente come descritta nell'inserzione dell'articolo.
Tutte le transazioni devono essere effettuate tramite il sistema di pagamento di Circlin. I pagamenti al di fuori dell'app sono vietati e possono comportare la sospensione del tuo account.
I pagamenti dell'acquirente sono tenuti in deposito a garanzia fino al completamento della transazione (vedi sezione 11). I fondi vengono poi rilasciati al venditore al netto delle commissioni applicabili.
Salvo esplicita indicazione, gli utenti agiscono come privati.
Cliccando su "Compra ora", l'acquirente accetta l'offerta del venditore così come descritta nell'inserzione dell'articolo.
I venditori devono spedire gli articoli utilizzando l'etichetta di spedizione con tracciamento fornita da Circlin entro 7 giorni dall'acquisto (possono essere concesse proroghe se opportuno). Gli acquirenti sono responsabili di fornire dettagli di consegna accurati.
Una transazione si completa quando l'acquirente conferma la ricezione nell'app oppure quando il termine per aprire una contestazione (sezione 11) scade senza che ne sia stata aperta alcuna.
Circlin addebita commissioni per determinati servizi. I venditori non pagano alcuna commissione sulle inserzioni o vendite standard. Le commissioni includono l'IVA, se applicabile, e sono automaticamente detratte dai pagamenti o aggiunte al momento del checkout.
La Protezione Acquirente è pari al 7,5% del prezzo dell'articolo, più una commissione fissa di 0,50 CHF. Questa commissione è chiaramente indicata al momento del checkout e viene rimborsata interamente se un ordine viene annullato.
Una commissione Boost pari al 5% del prezzo finale di vendita dell'articolo (escluse le spese di spedizione e la Protezione Acquirente). Questa commissione viene addebitata solo se l'articolo viene venduto ed è automaticamente detratta dal ricavato della vendita.
Circlin può aggiornare le commissioni con effetto futuro; le modifiche saranno comunicate in anticipo ove richiesto dalla legge.
I pagamenti sono elaborati tramite il fornitore terzo autorizzato Stripe. Completando una transazione, accetti il Contratto per account connessi di Stripe e il Contratto di servizio di Stripe.
Il fornitore può richiedere verifiche di identità o anti-frode. Il mancato rispetto di tali richieste può comportare restrizioni ai pagamenti o agli acquisti.
Se Circlin rimborsa un acquirente a causa di un chargeback o di un saldo negativo, devi rimborsare Circlin. Possiamo compensare tali importi con pagamenti futuri e/o limitare il tuo account.
Sono strettamente vietate attività come frode, contraffazione, molestie, vendite illegali, comportamenti pericolosi, attività al di fuori di Circlin, spam, phishing, scraping, ingegneria inversa, account multipli o mettere in vendita articoli che non puoi vendere. Le violazioni possono portare alla rimozione dei contenuti, alla sospensione, al ban o alla segnalazione alle autorità.
Le inserzioni devono mostrare e descrivere accuratamente gli articoli, inclusi tutti i difetti, tramite video. Contenuti fuorvianti o in violazione di diritti sono proibiti.
Conservi la proprietà dei tuoi contenuti, ma concedi a Circlin una licenza mondiale, non esclusiva e priva di royalty per ospitarli, visualizzarli e adattarli per il funzionamento e il miglioramento del Servizio. I tuoi diritti alla privacy restano invariati.
Circlin può moderare, declassare o rimuovere i contenuti che violano le presenti Condizioni o la legge.
La Protezione Acquirente si applica automaticamente a ogni acquisto. Gli acquirenti non possono annullare o restituire gli ordini direttamente. La protezione si applica se un articolo non viene consegnato, arriva danneggiato o è significativamente diverso da quanto descritto. I difetti dichiarati o chiaramente visibili sono esclusi. I resi per ripensamento non sono possibili.
Il pagamento dell'acquirente rimane in deposito a garanzia fino a quando la consegna dell'ordine non è confermata oppure siano trascorse 72 ore dalla consegna o dal ritiro.
Gli acquirenti devono aprire una contestazione entro 72 ore se si verifica un problema. I venditori dovrebbero rispondere entro 48 ore. Circlin esamina i casi, può richiedere prove e decide l'esito. Gli ordini possono essere annullati e i rimborsi o resi organizzati nell'ambito della risoluzione.
Se nessuna contestazione viene aperta entro 72 ore dalla consegna o dal ritiro, i fondi vengono sbloccati a favore del venditore (al netto delle commissioni). Se viene aperta una contestazione, i fondi rimangono bloccati fino alla risoluzione.
I venditori sono responsabili della spedizione tempestiva con tracciamento. Il rischio di perdita o danno rimane a carico del venditore fino alla conferma della consegna.
Solo le spedizioni inviate con le etichette fornite da Circlin e con tracciamento beneficiano della Protezione Acquirente. Gli acquirenti devono fornire dettagli di consegna accurati e collaborare in caso di problemi.
Circlin può rimuovere contenuti, sospendere o limitare account, trattenere pagamenti o bannare permanentemente gli utenti che violano le presenti Condizioni o la legge. Le violazioni gravi, come la frode, possono essere segnalate alle autorità.
Gli utenti non possono utilizzare marchi registrati, loghi o materiali protetti da copyright senza autorizzazione. Ciò include l'uso improprio di nomi di marchi o hashtag che violano diritti.
Circlin agisce esclusivamente come intermediario e non è parte contrattuale tra gli utenti. Non garantiamo la qualità, l'autenticità, la legalità o la sicurezza degli articoli.
Nella misura consentita dalla legge, Circlin esclude la responsabilità per danni indiretti o imprevedibili. La responsabilità per colpa grave, dolo o per diritti non derogabili non è esclusa.
Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto svizzero (con esclusione delle norme sul conflitto di leggi). I tribunali di Lucerna, Svizzera, hanno giurisdizione non esclusiva. I diritti inderogabili di protezione dei consumatori nel tuo paese di residenza rimangono inalterati.
I venditori sono gli unici responsabili di dichiarare e pagare tutte le tasse derivanti dalle vendite effettuate tramite Circlin, incluse eventuali sanzioni, interessi o oneri. Circlin può richiedere informazioni per verificare la conformità e può recuperare da te i costi se la tua non conformità ci causa spese.
Devi assicurarti che l'indirizzo e-mail collegato al tuo account Circlin rimanga valido, attivo e controllato regolarmente, poiché potremmo inviare lì avvisi importanti.
Se ritieni che un contenuto su Circlin violi i tuoi diritti o queste Condizioni, puoi segnalarlo tramite la funzione di segnalazione nell'app oppure contattando support@circlin.ch. Fornisci dettagli sufficienti (ad esempio le tue informazioni di contatto, la descrizione del problema e il link o identificativo del contenuto) in modo che possiamo indagare. Circlin adotterà le misure appropriate, che possono includere la rimozione del contenuto o provvedimenti sull'account.
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Le presenti Condizioni, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e alle politiche applicabili richiamate nel presente documento, costituiscono l'intero accordo tra te e Circlin in merito al Servizio. Se qualsiasi disposizione dovesse risultare inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore.
Per domande o reclami riguardanti queste Condizioni, contattaci all'indirizzo support@circlin.ch. Accogliamo volentieri i tuoi feedback per migliorare Circlin e, fornendoceli, ci concedi il diritto di utilizzarli senza restrizioni né compenso.